Egyes cégtulajdonosok számára a „munkahelyi hangulat” olyan kifejezésnek tűnik, amelyet olyan alkalmazottak találtak ki, akik egyszerűen szeretnének többet szórakozni a munkahelyen. Azonban ez minden munkahelynek egy nagyon fontos jellemzője, ami mérhető és javítható is. Az alacsony hangulat tönkreteheti a teljes termelékenységet, míg a magas munkahelyi morál nemcsak produktívvá, hanem boldoggá és kiteljesedetté is teszi az alkalmazottakat.
Nyilvánvalóan a lehető legmagasabban szeretnéd tartani a cégeden belüli morált, de ezt gyakran könnyebb mondani, mint megtenni. Szerencsére számos stratégia létezik a csapat összmoráljának javítására – és nem mindegyik igényel időt vagy anyagi ráfordítást.
Az alacsony morál tünetei
Az alacsony morál nem mindig nyilvánvaló. Fontos, hogy az ügyvezető, a felügyelők és a csapatvezetők megtanulják felismerni a jeleket, mivel a legtöbb munkavállaló nem fogja egyértelműen kifejezni, hogy csüggedt vagy frusztrált. A tünetek korai felismerése és proaktív kezelése hozzájárulhat ahhoz, hogy a csapatod zökkenőmentesen működjön, minimális visszaeséssel vagy a teljes termelékenység zavaraival:
- A kooperáció, együttműködés hiánya.
- Kevés személyes beszélgetés.
- Ritka egyéni kezdeményezések.
- Fokozott fluktuáció (gyakori munkahelyváltás).
- Általánosságban gyenge teljesítmény vagy hozzáállás.
Ismerd el az egyéni és csoportos teljesítményeket
A dolgozók morálja romlik, ha úgy érzik, hogy munkájukat nem ismerik el vagy nem értékelik. Amikor a munkáltatók szeretnék jutalmazni alkalmazottaikat a következetesen kemény munkáért, fizetésemelést, előléptetést vagy új juttatásokat ajánlanak fel – de akár kisebb elismerés is sokkal tovább juthat és sokkal kevesebbe kerül. Amikor egyik csapatod eléri céljait, gratulálj nekik, és köszönd meg hozzájárulásaikat. Ha valaki rendkívül jól teljesít, gratulálj neki személyesen és nyilvánosan. Cél az legyen, hogy olyan légkört teremts, ahol az emberek észreveszik, hogy munkájukat értékelik.
Szánj időt a munkahelyi szórakozásra
A „munka” és a „szórakozás” nem zárják ki egymást. Beiktathatsz némi rendszeres mókát a munkahelyen anélkül, hogy veszélyeztetnéd a produktív nap esélyét. Legyenek kikapcsolódást szolgáló dolgok a pihenőszobában, például biliárdasztal vagy darts, és mesélj új vicceket, ha épp tudsz egyet. Törd meg a napot egy kis szórakozással, és a munka nem fog annyira munkának tűnni. Néhány perc „eltávozás” az íróasztal mellől órákon át javíthatja a termelékenységet, és olyan mértékben növelheti a morált, amely sokkal többet ér, mint az elvesztegetett néhány perc.
Hagyj időt személyes projektekre
Még ha munkakörük személyes szenvedélyük megtestesülése is, az emberek elcsüggedhetnek, ha csak kijelölt munkafeladatokon dolgoznak. Például egy szoftverfejlesztő elfojtottnak érezheti magát, ha csak a hozzárendelt fejlesztési feladatokon dolgozik, ahelyett, hogy időt kapna saját fejlesztési szenvedélyeinek szabad feltárására. Adj időt az alkalmazottaknak, hogy egyéni szenvedélyeiket kövessék, és sokkal tovább megőrzik az elképzeléseiket és elhivatottságukat. Kijelölhetsz a hónapban egy konkrét napot „személyes projektmunkára”, heti egy-két órát, vagy egyszerűen adhatsz néhány extra szabadságot az alkalmazottaknak személyes munkára is.
Változtass a rutinon
A morál romolhat, amikor az iroda robotintézménynek tűnik. Ha egy alkalmazott minden nap ugyanabban az időben, ugyanarra a helyre érkezik, és ugyanazokat a dolgokat ugyanabban a sorrendben csinálja, nem hibáztathatod, ha unottnak vagy csüggedtnek érzi magát. A rutin megváltoztatása drámai hatással lehet a munkahelyi hangulatra, még akkor is, ha a változtatások ideiglenesek vagy enyhék. Változtass az iroda körüli elrendezésen, vagy cseréld fel az ebédszüneti beosztásokat, vagy tartsatok spontán céges szüneteket. A rutintól való bármilyen eltérés pozitív hatással lehet a kollektív morálra.
Ünnepeld a személyes mérföldköveket
Az alkalmazottaknak életük van az irodán kívül, és az a feladatod, hogy ezt értékeld. Kövesd nyomon az alkalmazottak ügyes-bajos dolgait, és ünnepeld meg személyes mérföldköveiket – ezzel nemcsak azt érezteted velük, hogy a vállalatod családjának részei, hanem a többi alkalmazottat is bevonod egy nagyobb közösségbe. Ünnepeld a születésnapokat azzal, hogy összehívod az embereket egy ünnepi szünetre, küldj virágot, ha az egyik dolgozódnak gyermeke születik, és küldj ajándékot, ha az egyik kollegád megházasodik. Az apró dolgok nagy változást hoznak.
Léptesd elő alkalmazottaidat
Ha egy nagy céget vezetsz, amely rendszeresen alkalmaz új munkatársakat és előléptetések ad, ügyelj arra, hogy saját alkalmazottaidat részesítsd előnyben. Külső személyzet felvétele egy pozíció betöltésére, még akkor is, ha a jelölt magasan képzett, komolyan károsíthatja az iroda hangulatát. Ehelyett törekedj arra, hogy belülről léptesd elő az embereket, még akkor is, ha ez egy kis extra képzést igényel. Ez javítja az egyes alkalmazottak kapcsolatát a vállalattal, és azt mutatja a többi dolgozónak, hogy erőfeszítéseiket végül is elismerik és jutalmazzák.
Sugározz pozitivitást a saját pozitív hozzáállásodon keresztül
A legjobb módja annak, hogy pozitív hozzáállásra ösztönözz az egész céget, ha Te magad is pozitív a hozzáállásod. Mondj pozitív dolgokat, járj mosolygós arccal, és személyesen köszöntsd az embereket, amikor megérkeznek a munkahelyre. Valószínűbb, hogy ugyanezt teszik kollégáikkal is, és ezt ismételgetve hamarosan a pozitivitás kollektív légkörét sikerül kialakítani. Legyél őszinte, mivel a túlzott pozitivitás néha ellentétes hatást válthat ki, de maradj következetes a nehéz napokon is, aratni fogod a sikereidet.
A munkavállalói morál leghatékonyabb növelési módja, ha megmutatjuk a munkavállalóknak, hogy meghalljuk és tiszteljük a hangjukat. Szánjon időt arra a nap folyamán, hogy megkérdezze a munkavállalókat, hogyan érzik magukat a feladataikkal kapcsolatban, mit gondolnak a cég új irányvonaláról, vagy van-e bármilyen aggályuk. Ezenkívül tarthat heti csapatmegbeszéléseket vagy reggeli csoportos megbeszéléseket is a nyílt beszélgetés ösztönzése érdekében. Ez proaktívan megelőzheti a problémákat, és lehetőséget ad a munkavállalóknak arra, hogy érezzék, a cég szerves és fontos részét képezik.
A munkavállalók azok az erők, amelyek felelősek az Ön utasításainak végrehajtásáért, és ha boldognak és motiváltnak tudja őket tartani, akkor sokkal könnyebben fogja elérni a hosszú távú céljait. Míg az extra pénzügyi kompenzáció és a kézzelfogható juttatások nem mindig opció minden költségvetésen belül, mindig van idő néhány pozitív kommentárra vagy környezeti változásra, amelyek javíthatják a csapata morálját.
A visszajelzések cselekvéssé alakítása
A munkavállalói visszajelzések figyelmes meghallgatása fantasztikus, de ez csak a csata fele. Mutasd meg a csapatodnak, hogy a véleményük számít, azáltal, hogy a javaslataik alapján hajtasz végre változtatásokat. Ez néhány kulcsfontosságú viselkedést igényel:
- Nyomon követés: Ha egy csapatmegbeszélésen több ötlet is felmerül a kommunikáció javítására, ne hagyd, hogy ezek az ötletek elsikkadjanak! Határozz meg határidőket ezeknek a változásoknak a feltárására és végrehajtására.
- Átláthatóság: Tájékoztasd a csapatod arról, hogy mely ötleteket veszed fontolóra, és miért. Még ha nem is minden ötlet fog működni, az okok magyarázata megmutatja, hogy értékeled a csapatod hozzájárulását.
- Dicséret: Amikor egy csapat által javasolt változás pozitív hatással van, nyilvánosan ismerd el, hogy a fejlesztés a munkavállalóid javaslataiból származott.
Támogassa a kollégák közötti elismerést
Míg a vezetőség részéről a pozitív szavak fontosak, néha a legmeghatóbb elismerés a kollégáktól jön. Támogasson egy olyan kultúrát, ahol:
- A kötetlen köszönetek a norma: Támogassa a munkakörnyezetet, ahol a gyors e-mailek, a digitális jegyzetek, vagy akár a szóbeli elismerések a segítségnyújtásért és a nagyszerű ötletekért gyakoriak.
- Ünnepeljük a kis győzelmeket: Egy sikeres projekt befejezése nem az egyetlen ok a dicséretre. Ösztönözze a csapatokat, hogy ismerjék el az út menti mérföldköveket is, ezáltal növelve a morált és fenntartva a magas motivációt.
Amikor a munkavállalók úgy érzik, hogy meghallgatják őket, értékelik a véleményüket, és ünneplik a hozzájárulásukat, olyan környezetet építünk fel, ahol nem csak egy cégért dolgoznak, hanem befektetnek a cég sikerébe. Ez a pozitív érzés a morál javításának egyik legerősebb formája.
